У Райффайзен Банку розповіли, що близько 70% користувачів мобільних банківських додатків віддають перевагу функціям, які дозволяють здійснювати фінансові операції без комісій, інформує 24 Канал.
До теми Комплексна послуга е-Підприємець у Дії має опцію відкриття рахунку в Райффайзен Банку
У фінустанові розробили для своїх клієнтів новий застосунок MyRaif, де зареєструвалися вже понад 2 мільйони українців.
Навряд чи клієнти завантажили б наш додаток таку кількість разів, якби він був їм непотрібний. Ми створили абсолютно новий додаток і не переносили зі старого нічого. Кожен продукт, кожну функціональність, кожну можливість, кожен інтерфейс ми створювали наново. Безкоштовні перекази з картки на картку будь-якого українського банку. Всі комунальні платежі теж без комісії. Перекази на всі IBAN-платежі ми також зробили безкоштовними. І, до речі, ми їх зробили миттєвими!
– зазначив Роман Баранов, керівник з питань розвитку сегмента приватних осіб Райффайзен Банку.
MyRaif – додаток, що розвивається разом зі своїми користувачами. На кожному етапі IT-фахівці враховували нагальні потреби клієнтів – досліджували поведінку, аналізували відгуки, проводили опитування та фокус-групи.
Понад 2 мільйони українців завантажили додаток MyRaif: відео
Зрозумілий інтерфейс застосунку робить його доступним для всіх категорій користувачів. MyRaif також приділяє велику увагу безпеці. Впроваджені сучасні технології шифрування та аутентифікації забезпечують надійний захист особистої інформації та фінансових транзакцій.
Безпека – це найбільша перевага, яку ви можете зустріти зараз! Друге – це юзабіліті, тобто це те, наскільки інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та скільки вам потрібно зробити кроків для того, щоб отримати ті чи інші сервіси. І третє – це наявність операцій у мобільному застосунку, які дозволяють нашим клієнтам отримувати сервіси – ті, які потрібні кожен день, раз на місяць або рідше,
– каже Віктор Манзар, директор департаменту ІТ-розвитку цифрових каналів продажів та взаємодії з клієнтами Райффайзен Банку.
Серед опцій застосунку MyRaif – кешбек до 20%. Щомісяця з'являються цікаві пропозиції для клієнтів: від валюти за кращими курсами на ринку до депозитів із вигідними умовами. Наприклад, завдяки пропозиції "Валютний курсопад" українці можуть заощадити на обміні валюти та зберегти власні кошти.
За даними опитувань, близько 80% громадян вважають банки надійними партнерами для управління своїми фінансами. На думку фахівців, це створює сприятливе середовище для розвитку цифрових банківських сервісів, таких як MyRaif.