Среди уволенных были подрядчики, работавшие охранниками на разных объектах социальной сети. Они смогли получить доступ к внутреннему инструменту Oops, позволяющему помогать их знакомым и друзьям, если тем нужно было получить доступ к учетной записи с забытым паролем или если учетные записи были заблокированы. Со временем возник настоящий черный рынок по предоставлению услуг пользователям, потерявшим доступ к своим аккаунтам.
Что узнали журналисты
Инструмент Oops (сокращение от Online Operation) недоступен простым пользователям, а предназначен только для внутреннего использования модераторами и администрацией. Злоупотребление им принесло уже уволенным людям тысячи долларов. Работали они через посредников, связывавших клиента с исполнителем.
Журналисты The Wall Street Journal пишут, что дело не ограничивалось обычным возобновлением учетных записей друзей. К примеру, в одном случае бывший подрядчик Meta помогал неназванным третьим лицам незаконно завладеть чужими учетными записями Instagram. Когда все раскрылось, этот человек утверждал, что его обманом заставили использовать Oops для сброса данных аккаунтов.
В еще одном случае подрядчицу уволили после проведения внутреннего расследования, которое показало, что она передала несколько учетных записей в руки хакеров. Сообщается, что за свои услуги женщина получила от злоумышленников несколько платежей в биткоинах.