Кибератака на Киевстар: в компании ответили, когда абонентам ждать компенсации

18 декабря 2023, 08:13

Источник:

LIGA.net

Киевстару удалось почти устранить перебои со связью в результате хакерской атаки. В то же время в компании ответили, когда начнут выплачивать компенсации клиентам, которые были длительное время без мобильной связи и интернет-соединения.

Собственно, утром 12 декабря люди заметили перебои в работе мобильного оператора Kyivstar. По состоянию на 18 декабря ситуация значительно улучшилась, хотя некоторые проблемы уже еще требуют времени для устранения, что понятно из заявлений компании.

Бонусы и компенсации для абонентов

В пресс-службе Киевстара констатируют, что будут начислять бонусы и выплачивать компенсации для абонентов после завершения всех стабилизационных мер – то есть тогда, когда удастся восстановить работоспособность на все 100%.

Начисление бонусов и компенсаций абонентам, которые не могли пользоваться услугами связи из-за хакерской атаки, производят только после полной стабилизации работы сети и запуска всех услуг,
– пишут СМИ со ссылкой на пресс-секретаря компании Ирину Леличенко.

Известно, что для скорейшего восстановления услуг мобильный оператор привлек весь имеющийся персонал регионов. В то же время важно, что на период стабилизационных мероприятий услуга мобильной передачи данных может работать с пониженной скоростью.

Обратите внимание! На 17 декабря было известно, что около 2% пользователей Киевстара остаются без домашнего интернета. Наибольшее количество абонентов приходится на столицу – город Киев.

Больше о хакерской атаке

Ответственность за атаку на мобильного оператора взяла на себя российская хакерская группировка "Солнцепек". Впоследствии в СБУ заявили, что расследуют обстоятельства произошедшего, а эта так называемая "организация" – подразделение спецслужб Кремля.
У Зеленского подчеркнули, что враг стремится погрузить наше государство в хаос, потому и наносит удары по критической инфраструктуре. В этом кейсе говорится о кибератаке на систему связи, но не стоит забывать, что каждый день захватчики пытаются уничтожить нашу энергетику.
Кроме того, в минобороны Великобритании констатировали, что эта атака на Киевстар, очевидно, была самым разрушительным ударом по украинской сети за все время после начала полномасштабного вторжения в феврале 2022 года.