Технология CMG, известная как Active Listening, использует искусственный интеллект для обнаружения и анализа релевантных разговоров на смартфонах, смарт-телевизорах и других устройствах. Компания утверждает, что понимает, "когда и на что настроиться", позволяя рекламодателям таргетировать рекламу на основе разговоров пользователей. Однако детальное объяснение технологии на сайте компании отсутствует.
Читайте на сайте Робопес установил мировой рекорд Гиннеса во время забега на 100 метров
Как все это работает
Процесс отслеживания заключается в создании "персон покупателей" и сопоставлении их с интересующими клиентов CMG ключевыми словами. Компания утверждает, что анализирует данные с помощью искусственного интеллекта, создавая "зашифрованный вечнозеленый список аудитории" для таргетированной рекламы на разных платформах.
Примечательно, что в ноябре CMG упоминала о технологическом партнере, способном агрегировать и анализировать голосовые данные во время разговоров перед покупкой. Однако компания не смогла объяснить, каким образом осуществляется доступ к разговорам и их запись, что вызывает вопрос о потенциальном нарушении конфиденциальности.
Уложение CMG на многостраничное соглашение об условиях использования устройства для обоснования своей технологии добавило путаницы. Компания утверждает, что работает с крупными технологическими компаниями, такими как Facebook, Microsoft, Google и Amazon, но уточняет, что она только участник рекламных партнерских программ этих компаний.
Похоже, кто-то скрывает правду
После спора CMG теперь утверждает, что "не прослушивает никаких разговоров" и имеет доступ только к агрегированному, анонимному и полностью зашифрованному набору данных третьей стороны для показа рекламы. Компания относит свои рекламные инструменты к посторонним продуктам, основанным на наборах данных, собранных от пользователей разными социальными сетями и приложениями.
Смотрите также Умное освещение улиц может экономить около 80 процентов затрат на электроэнергию
Заявления CMG могут звучать тревожно, а распространенность голосовых помощников вызывает беспокойство по поводу непрерывного подслушивания пользователей своей же электроникой. Изменения в сфере защиты конфиденциальности потребителей привели к постоянным судебным искам против крупных технологических компаний, формируя дискурс вокруг ожиданий пользователей и защиты данных.
Поскольку технологии продолжают развиваться, хрупкий баланс между удовлетворением потребностей потребителей и неприкосновенностью частной жизни может быть нарушен, если этого не произошло раньше.