Почему произойдет перерасчет
Изменения коснутся услуг теплоснабжения и горячей воды, централизованного водоснабжения и водоотведения, а также управления бытовыми отходами, сообщает 24 Канал со ссылкой на Министерство восстановления Украины.
Читайте также Льготы для чернобыльцев: на какие суммы можно рассчитывать в 2024 году
Это предусмотрено новым постановлением Кабинета Министров Украины, инициированным Министерством восстановления, утверждающим порядок перерасчета в случаях, когда услуги не предоставляются в полном объеме или не соответствуют установленным стандартам.
За какие нарушения пересчитают стоимость коммуналки
Перерасчет стоимости коммунальных услуг будет осуществляться в случае отклонений от стандартов предоставления услуг.
К таким отклонениям относятся:
- снижение температуры теплоносителя и горячей воды, несоответствие их давления на входе в дом;
- снижение температуры воздуха в помещениях (если есть договор на обслуживание внутридомовых систем);
- перерывы в предоставлении услуг, включая превышение сроков аварийно-восстановительных работ;
- несоответствие качества горячей и холодной воды санитарным нормам;
- нарушение требований по обращению с бытовыми отходами и несоблюдение графиков их вывоза.
Обратите внимание! Согласно новым правилам, исполнитель обязан провести перерасчет в течение месяца и выплатить штраф потребителю в размере, определенном законодательством.
Как получить компенсацию
Потребитель, который недоволен качеством предоставления коммунальных услуг, должен подать акт-претензию поставщику.
Исполнитель должен принять решение об удовлетворении требований. В таком случае перерасчет стоимости коммунальных услуг будет осуществлен в течение одного месяца с момента принятия этого решения.
Перерасчет производится, даже если у потребителя есть задолженность за соответствующую услугу.
Обратите внимание! Этот порядок не применяется на временно оккупированных территориях, территориях, где происходят или происходили боевые действия, а также на территориях, оккупированных Россией.