Некоторые системы недоступны: в Киевстаре объяснили, что произошло
Утром 20 декабря некоторые пользователи Киевстара заметили, что ряд услуг не работает. В приложении Киевстар сообщили, что сейчас продолжаются технические работы, поэтому некоторые системы могут быть недоступны. Также в компании пообещали, что все скоро заработает. 24 Канал расскажет подробнее.
Под сообщением компании о возобновлении связи пользователи сообщают о новом сбое. Проблемы заметили с раннего утра 20 декабря.
Читайте также: Отравление Будановой, атака на Киевстар, "прослушка" Залужного: в ГУР объяснили, есть ли здесь связь
В Киевстаре новый сбой
В частности, мобильное приложение работает с перебоями, у некоторых не работает мобильный интернет, кто-то не может позвонить.
Мобильное приложение Киевстара работает с перебоями – говорится о технических работах / Скриншот 24 Канала
Также не все могут пользоваться мобильным интернетом от Киевстара.
Мобильный интернет показывает, что работает, но ничего не грузит / Скриншот 24 Канала
Как комментируют сбой в компании
Люди пишут гневные комментарии, в то же время в самой компании объясняют: проверка счета через *111#, *112# не работает – ее еще не возобновили.
Проверить состояние своего счета можно, позвонив по номерам 466, 477 (только в Украине) и в приложении "Мой Киевстар",
– пишут в Киевстаре.
Но журналистам 24 Канала не удалось дозвониться по этим номерам – занято.
Киевстар сообщил о сбое на Западе и Юге
Люди просят компанию прокоммуникировать, выложив официальный пост с объяснением ситуации.
Уважаемые абоненты, мы знаем, что сейчас возникают сложности в ряде городов на Западе и Юге Украины. Специалисты компании работают над обновлением сервисов. Делаем все возможное, чтобы устранить технические проблемы как можно скорее. Извиняемся за неудобства,
– отметили в Киевстаре в ответ на комментарии.
Впоследствии в компании выложили отдельное сообщение с этим же текстом.
В комментариях пользователи указывали, что проблемы заметили на Закарпатье, во Львове, Ровно, Днепре, Одессе, Николаеве, Харькове, Сумской области. Некоторые пишут о том, что нет покрытия, поэтому позвонить или принять СМС невозможно. Также у некоторых пользователей не работает домашний интернет.
Неделю спустя в Киевстаре новый сбой
- Напомним, в Киевстаре сообщили о решении проблем со связью после хакерской атаки на компанию 12 декабря. Все, что известно об атаке на компанию, читайте в нашем большом материале.
- Украинская разведка не считает, что хакерская атака на Киевстар как-то связана с прослушкой Залужного или отравлением Марианны Будановой, жены начальника ГУР МО Кирилла Буданова. По словам Андрея Юсова, это действительно резонансные события, но украинцы живут в такой реальности, что время как будто сжимается. Поэтому одновременно происходит много событий, на которые в другой ситуации ушли бы годы.
- Киевстар обещал выплатить компенсации за сбой. Но сделают это только тогда, когда завершатся все стабилизационные мероприятия, то есть возобновят все услуги на сто процентов.