По закону, они имеют право на бесплатное техническое обслуживание приобретенных электронных устройств в течение 2 лет. Однако, Apple предлагала им пользоваться такой услугой лишь 1 год и рекламировала свой платный гарантийный сервис.
Регулятор обязал Apple изменить условия предоставления гарантии и уведомить об этом своих клиентов. На это отведен срок до 90 дней.
Европейские антимонопольные регуляторы также подозревают Apple в сговоре с пятью крупными издательствами с целью фиксации цен на электронные книги. Расследование по этому делу начали в декабре.