Что случилось
К теме: Пользователей смартфонов на Android предупредили об опасности на праздники: в чем риск
В обсуждениях сообщества Reddit, а также на официальном форуме Google начали появляться сообщения о невозможности разблокировать смартфоны Google Pixel 4 с помощью функции распознавания лица.
Симптомы проблемы оказались схожими у всех "потерпевших" – при попытке разблокировать смартфон пользователи получают два типа сообщений об ошибке:
- Не могу проверить личность. Аппаратное обеспечение недоступно
- Не могу проверить личность. Попробуйте еще раз
Про единичные случаи неполадок данной функции сообщалось еще в ноябре, а с выходом декабрьского патча безопасности количество устройств со "сломанной" биометрической аутентификацией выросло.
Обзор сммартфона Google Pixel 4 – смотрите видео
В чем проблема
Судя по отзывам, проблема носит программный характер: при попытках использовать инфракрасный модуль в сторонних приложениях он оказался работоспособным. Перезагрузка и сброс до заводских настроек, по заявлению владельцев "точек", решить проблему не помогают.
Реакция Google
Представители Google отметили, что компания изучает проблему и планирует решить ее как можно быстрее.
Больше новостей, касающихся событий из мира технологий, гаджетов, искусственного интеллекта, а также космоса читайте в разделе Техно