Эксперт по вопросам карьеры Эрин Макгофф посоветовала, как справиться с грубостью коллег. Она отметила, что в ситуациях, когда другие работники позволяют себе оскорбления, молчание может быть эффективным способом реагирования.
Смотрите также Как распознать выгорание: психолог указала на первые сигналы
Как отвечать коллегам на оскорбления
Макгофф опубликовала видео, в котором разыгрывает ситуацию в офисе, где один из сотрудников проявляет снисходительное отношение к новому коллеге.
Как отвечать на оскорбления от коллег: смотрите видео
Видеоролик начинается с того, что персонаж Эрин невинно представляется как "новый исполнительный ассистент". В ответ коллега грубо отвечает: "О, ты можешь просто сказать, что приносишь своему боссу кофе".
Вместо того, чтобы резко реагировать на неприятное поведение, Эрин советует использовать более прагматичный подход.
У грубиянов на работе уязвимое эго. Они чрезмерно компенсируют это тем, что унижают вас, чтобы почувствовать себя лучше. Просто старайтесь игнорировать их настолько, насколько это возможно. Держитесь сильно – и не давайте им того, чего они хотят,
– посоветовала эксперт.
Эрин добавила, что другими ответами на такую шутку могли бы быть:
- "Я не совсем понял, что ты сказала?";
- "О, я должна принести ему кофе? Упс!";
Однако она советует в некоторых ситуациях вообще не отвечать, по словам Эрин, это будет лучшим решением.
"Я считаю, что молчание чрезвычайно эффективно. В основном грубые люди на работе стремятся унизить вас, чтобы почувствовать себя лучше. Поэтому, заставив их чувствовать себя неудобно, они научатся больше так не вести себя. Они будут воспринимать отступление как выбор, который они сделали, чтобы сохранить лицо, а не как что-то, что вы заставили их сделать", – подчеркнула Эрин.
По ее словам, вербальная реакция на грубость может дать им возможность найти еще что-то, чем можно вас унизить.
Но если вы просто можете выдержать 3 – 4 секунды неловкого молчания, вы бросаете им вызов на более глубоком уровне,
– подчеркнула эксперт.
В комментариях под видео пользователи поблагодарили Эрин за советы и попросили ее создавать больше подобного контента.
Что писали пользователи в комментариях:
- "Привет, Эрин, я очень ценю твои посты! Я руковожу командой из 7 человек и поощряю их следовать за вами";
- "Больше такого, пожалуйста! Как обращаться с трудными людьми на работе. Это же талант!";
- "Спасибо, что поделились этим. Раньше я просто молчал или говорил коротко, а потом всегда чувствовал себя плохо, думая, не стоило ли сказать больше, чтобы защитить себя. Мне было бы легче, если бы я получал признание за свою работу, а они нет".