Водночас, близько 20% користувачів взагалі не користуються послугами інтернет-магазинів, оскільки не мають потреби або не довіряють їм. Наразі, в Україні нараховується понад 15 млн. користувачів Інтернету. Більша частина з них заходять у всесвітню мережу майже щодня.
Для порівняння, в Європі та США Інтернетом користується чи не кожен другий мешканець. В Росії - кожний п'ятий.