Компанія виплатить в цілому 90 млн. дол: 15 млн. абонентів отримають назад суми в розмірі від 2 до 6 дол., які раніше помилково стягнули з них за сеанси зв'язку або підключення до інтернету. Діючі клієнти Verizon Wireless отримають гроші у вигляді кредиту на оплату послуг за жовтень або листопад 2010 року, а ті, хто вже не користується послугами оператора, - у вигляді чека.
Заява Verizon Wireless послідувала після переговорів компанії з Федеральним агентством по зв'язку США. За останні три роки відомство отримало сотні скарг від абонентів цього мобільного оператора, що повідомляли, що з їх рахунків знімаються гроші за послуги, якими вони не користувалися. Verizon Wireless, можливо, доведеться не тільки повернути раніше отримані гроші, але і заплатити штраф.