До цього списку, поряд з великими банками, авіа та нафтовими компаніями потрапили і дві найбільш відомі соціальні мережі — Facebook і MySpace.
Серед найбільш дратівливих рис Facebook, через які до компанії погано відносяться споживачі, називають зневагу конфіденційних даних користувача. Крім того, невдоволення споживачів часто викликають нові функції, що запускаються соцмережею, а також деякі дії адміністрації Facebook.
Що стосується MySpace, то відносно цієї соцмережі, яка втрачає свою аудиторію швидкими темпами, споживачі теж найчастіше називають погану політику конфіденційності та безвідповідальне ставлення до призначених для користувача даних. Крім цього, багатьом не подобається інтерфейс MySpace.