За словами голови відомства Олексія Костусєва "Укрсоцбанк", "Укрсиббанк" та "ОТП-банк" встановлюють такі критерії відбору страхових компаній, які можна констатувати, як дискримінаційні.
Наразі у кредитних договорах існують низка проблемних норм. В першу чергу вони стосуються вибору позичальником страховика на власний розсуд. Так, у разі вибору клієнтом банку страховика якого немає в списку акредитованих страхових компаній, банк застосовуватиме штрафні санкції у вигляді підвищення відсоткової ставки за користування кредитом.
Нагадаємо, у квітні цього року АМКУ рекомендував "Приватбанку", "Укрсоцбанку", "ОТП Банку","УкрСиббанку" та "Райффайзен Банку Аваль" забезпечити прозорий вибір компаній для страхування позичальників під час укладання кредитних договорів. Підставою для цього стали неодноразові звернення громадян щодо неправомірних дій з боку фінустанов.