Експерти звертають увагу, що за допомогою системи інтернет-банкінгу українці сьогодні можуть скористатися майже всіма тими ж банківськими послугами, що і безпосередньо у відділенні. При цьому найбільш затребуваними є перекази між рахунками, розміщення і поповнення депозитів, оплата рахунків і послуг, зняття лімітів з карт.

При цьому банки конкурують, постійно розширюючи можливості свого дистанційного сервісу: збільшують кількість провайдерів в системі, підключають до сервісу прийом міських комунальних платежів тощо.