Чому в платіжці за газ з’являється борг
Як пояснили у Нафтогазі, іноді трапляється, що оплата може бути здійснена, але в платіжці все одно зʼявляється борг. У компанії наголосили, що контроль перед оплатою є гарантією своєчасного надходження коштів.
Читайте також Де дешевша електроенергія: в Україні чи в ЄС
Зазвичай це через помилку в унікальному номері особового рахунку клієнта Нафтогазу. Також, якщо введені цифри неправильні або пропущені, це може призвести до затримки зарахування коштів або їх помилкового переведення на інший рахунок.
Таке трапляється навіть з найуважнішими, особливо, коли платиш поспіхом. Щоб уникнути цього, варто звірити всі дані перед сплатою. Це всього кілька секунд, які можуть врятувати від довгого розв’язання труднощів,
– повідомили у компанії.
У Нафтогазі зазначили, що виправлення таких ситуацій вимагає часу та іноді потребує додаткових звернень до служби підтримки або банку.
Як уникнути боргів за газ
Щоб уникнути боргу в платіжці, потрібно зробити кілька простих кроків:
- Перевірити правильність вказаного особового рахунку.
- Зіставити номер рахунку з попередніми квитанціями, якщо оплата була правильною.
- Якщо оплата здійснюється через касу чи термінал, ретельно перевірити реквізити перед підтвердженням.
- Використовувати офіційні банківські сервіси, які автоматично підтягнуть правильний номер рахунку.