Про це пише "ГазПравда".

Повідомляється, що споживачі стали отримувати листи з нарахуваннями "температурних коефіцієнтів", починаючи з 2015 року. Якщо ж вони відмовляються платити за незрозумілу послугу, облгази загрожують відключенням газопостачання. Деяким споживачам газ вже відключили.

Споживачі все більше скаржаться на незаконні, на їхню думку, дії облгазів і газзбутів. Наприклад, споживач з м.Кам'янець Дніпропетровської області розповів, що в його платіжці з'явився борг в розмірі 502,52 грн за температурні коефіцієнти з жовтня 2018 року. Пізніше в платіжці з'явилася заборгованість у 581,27 грн, які нараховані за період з 1 грудня 2015 року по 30 вересня 2018 року.

Ще один споживач розповів, що через два тижні після переходу до ЦПК "Нафтогаз", співробітники компанії зняли у нього газовий лічильник і перекрили газ. Пояснили це тим, що забрали лічильник на перевірку, при цьому не залишили ні перемички, ні лічильника натомість.

Google Якщо оперативні новини для вас важливі Додайте 24 Канал у вибрані в Google Додати

"ГазПравда" пише, що споживачі газу стали все частіше звертатися до них зі скаргами на подібні ситуації. Фахівці в один голос заявляють, що "температурні коефіцієнти" є незаконними і необхідно їх оскаржувати в судах.

Людей, які постраждали від подібних дій газовиків, просять писати скарги в Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКП), а також в Держпродспоживслужбу. У "ГазПравді" рекомендують фіксувати порушення, а також писати претензії та скарги постачальникам, уповноваженим органам державної влади і в суди.

У разі зміни постачальника газу і нарахування незаконних "температурних коефіцієнтів" за період з 2015 року "ГазПравда" пропонує наступні дії:

  1. Звернутися в контакт-центр свого постачальника газу за телефоном або електронною поштою для отримання роз'яснення: за що саме, і за який період вам нараховано борг.
  2. Надіслати до постачальника газу претензію про незаконність вказаних нарахувань з вимогою здійснення перерахунку, скориставшись зразком претензії, розміщеної на сайті.
  3. Дочекатися відповіді від постачальника на претензію. Якщо постачальник не вирішить Вашу проблему і не здійснить перерахунок, рекомендуємо звернути скарги в НКРЕКП і Держпродспоживслужбу, скориставшись зразками скарг, розміщеними на сайті.
  4. Подавати заяву в суд і вимагати зобов'язати постачальника усунути порушення і провести перерахунок незаконних нарахувань в судовому порядку (зразок заяви до суду незабаром також буде розміщений на сайті).