Нью-йоркська консалтингова фірма Reputation Institute представила список компаній, які змогли досягти всесвітнього визнання. У цей список увійшли 28 організацій.
Раніше в цьому році ця ж фірма провела дослідження, оцінюючи 600 найбільших корпорацій світу. 54 найкращих з цього списку оцінювалися за такими критеріями, як обслуговування, новаторство, робочі місця, управління і доходи. Компанії отримували від 0 до 100 очок за рівень володіння тим чи іншим критерієм.
Лідери цього списку мають одну спільну якість — технічні нововведення. Google і Sony посіли перше і друге місця відповідно — 78.62 і 78.47 балів. Ці компанії завоювали світовий ринок завдяки новим технологіям, які роблять життя споживачів більш простим і різноманітним.
Google пропонує своїм покупцям всілякі дуже багато безкоштовних послуг: пошта, мапи тощо. Sony вже 54 роки випускає найкращі музичні плеєри і телевізори. Нещодавно ці компанії оголосили про співпрацю з метою виготовлення телевізорів з Інтернет—з’єднанням.
Apple, IKEA та Intel займають 6—е, 8—е і 10—е місця відповідно. Ці компанії також завоювали покупця своїми технологіями. Apple продала 1 млн. планшетів iPad в перші 28 днів після їх випуску.
"Інновації є потужним інструментом для залучення покупців", — говорить Каспер Нільсен з Reputation Institute.
Також до списку потрапили BMW, Daimler (Mercedes—Benz) і Ferrero. Ці компанії по праву носять титул "найбільш престижні".
Виконання громадського обов’язку теж є складовою успіху. Наприклад, всім відомий Білл Гейтс заснував фонд з поліпшення умов освіти і медицини. Завдяки цьому, компанія Microsoft заробляє собі очки заради титулу однією з найбільш шанованих компаній світу.
Тим же шляхом пішли і L’Oreal, Johnsons&Johnsons та Nestle.
"Володіти гарною репутацією в усьому світі дуже складно, — говорить Нільсен. — Компанії повинні вміти завойовувати повагу та довіру споживачів".
Рейтинг найбільш шанованих компаній світу виглядає наступним чином:
1. Google (США) — 78.62
2. Sony (Японія) — 78.47
3. The Walt Disney Company (США) — 77.97
4. BMW (Німеччина) — 77.77
5. Daimler (Mercedes—Benz, Німеччина) — 76.83
6. Apple (США) — 76.29
7. Nokia (Фінляндія) — 76.00
8. IKEA (Швеція) — 75.60
9. Volkswagen (Німеччина) — 75.55
10. Intel (США) — 75.39
11. Microsoft (США) — 74.47
12. Johnson & Johnson (США) — 74.12
13. Panasonic (Японія) — 73.67
14. Singapore Airlines (Сінгапур) — 73.54
15. Philips Electronics (Нідерланди) — 73.31
16. L'Oreal (Франція) — 73.17
17. IBM (США) — 73.03
18. Hewlett-Packard (США) — 72.67
19. Barilla (Італія) — 72.45
20. Nestle (Швейцарія) — 72.37
21. Ferrero (Італія) — 72.36
22. Samsung Electronics (Південна Корея) — 71.62
23. FedEx (США) — 70.84
24. Honda Motor (Японія) — 70.82
25. The Coca-Cola Company (США) — 70.40
26. Carlsberg (Данія) — 70.31
27. Procter & Gamble (США) — 70.21
28. UPS (США) — 70.07