"Ford намагається зробити голосове управління головним автомобільним інтерфейсом - це дозволяє водієві без потреби не відривати руки від керма, а погляд - від дороги", - сказав Джим Бучковський, директор Ford по електронним та електричним системам.
Сучасні автомобілі містять все більше електронних пристроїв, що забезпечують комфорт, безпеку, навігацію, розваги тощо. Системи голосового управління використовуються в багатьох сучасних автомобілях, особливо люксових марок. Проте їхні можливості залишають бажати кращого. Через обмеженість набору команд, які потрібно точно запам'ятати, і складності структури інтерфейсу - для виконання ряду дій потрібно послідовно вимовити кілька команд, що займає чимало часу - їх використовують далеко не всі водії.
Нова версія Ford Sync, яка дебютує в автомобілі Ford Edge 2011 модельного року для американського ринку, частково долає ці недоліки. Так, наприклад, щоб зателефонувати через систему гучного зв'язку адресату з телефонної книги, досить вимовити фразу "Call John Smith". У поточній версії системи для виконання цієї операції потрібно спочатку вимовити команду активації телефону "Phone" і тільки потім назвати абонента. Багатий словниковий запас нової Sync не вимагає від водія запам'ятовувати єдиний вірний варіант команди: наприклад, щоб підвищити температуру в салоні можна використовувати різні команди "Warmer", "Increase temperature" або "Temperature up".