У блозі зазначається, що ліміт розширено на прохання користувачів, хоча "десяти тисяч контактів для більшості людей більш, ніж достатньо".
Крім того, до 128 кілобайт збільшений обсяг пам'яті, який відводився під кожен з контактів. Раніше це обмеження становило 32 кілобайти і викликало скарги деяких користувачів, які додавали до окремих контактів велика кількість додаткових персональних даних.
Google Mail є одним з найпопулярніших поштових сервісів в світі. Усередині Gmail крім усього іншого функціонують соціальний додаток Google Buzz, текстовий редактор Google Docs і чат Google Talk. За даними на листопад 2010 року, місячна аудиторія Gmail становила понад 193 мільйонів користувачів.