Причиною такого рішення комісії став масовий збір технічних даних незахищеними каналами Wi-Fi для сервісу "Google Street View". У результаті у користування Google потрапили технічна інформація та особисті дані користувачів: логіни, паролі та адреси електронної пошти.
Окрім цього, Google звинуватили у фотографуванні людей на вулицях, світлини яких потрапляли у відкритий доступ без відповідного дозволу. Порушення були виявлені під час перевірок 2009 - 2010 рр. Торік комісія звернулася до Google з проханням припинити збирати дані через незахищені протоколи Wi-Fi та видалити раніше отриману інформацію.
Компанія зобов’язалася припинити таку діяльність, зазначивши, що це відбувалося випадково. Утім, дані про користувачів продовжували надходити до сервісу "Google Street View", але вже через мобільні системи.