Причина збою зв'язку - поломки в роботі комп'ютерної системи, яка відповідала за обмін інформацією між лабораторією та Deep Impact.
NASA перестало отримувати дані від зонду ще на початку серпня. Однак протягом місяця систему намагалися полагодити.
Однак вчені кажуть, що завдяки дослідженню (яке почалося у 2005-му) змогли проаналізувати склад речовини, з якої складається тіло комети. Тож програма запуску зонду, яка обійшлася у 330 млн доларів, не була даремною.