Як заявив глава підрозділу Markets, віце-президент компанії Ніклас Савандер, деякі екземпляри смартфона самостійно вимикаються. Після цього їх власники не можуть знову включити свої N8.
Nokia не повідомила, скільки саме смартфонів мають таку несправність. Разом з тим компанія визнала, що вже виявила і усунула її причину. Таким чином, смартфони N8, які випускаються зараз, не матимуть таких проблем.
Компанія не повідомила, чи запустить вона програму щодо спрощеного обміну несправних смартфонів. Однак, як заявив Савандер в інтерв’ю, яке опубліковане на офіційному каналі Nokia в YouTube, вона покривається стандартною гарантією Nokia.