Скаржаться, зокрема, на те, що за маршрутом Львів-Київ він виїжджає раніше, ніж зазначено.
Тим часом потяг, що їздить швидкісним сполученням Львів-Київ-Харків і Донецьк, масово виходить з ладу через технічні несправності.
Головними проблемами є робота гальм, вентиляція, електропостачання.
У свою чергу Укрзалізниця розробила графік корекції у випадку запізнення або поломки потягів.
Так, віце-прем'єр України Борис Колесніков заявляє, що проти нових потягів ведуть інформаційну війну.