Тисячі діток приїжджають сюди зі своїми батьками, аби особисто вручити йому листи з побажаннями.
А ті, кому особисто потрапити до Санти не вдасться, надсилають йому листи та вітання. Так, щороку на пошту Санта Клауса приходить понад півмільйона листів. Тут, Санті вже ніяк не обійтися без помічників - ельфів.