При спробі зайти на сервіс з пристрою під керуванням операційної системи Windows відкривається вікно, в якому повідомляється, що сталася помилка. Система пропонує надіслати звіт про помилку в корпорацію Microsoft.
При цьому програма у деяких користувачів продовжує працювати, не відображаючи контакт-лист і важливі елементи призначеного для користувача інтерфейсу. Про збій в роботі Skype в своїх блогах повідомляють також користувачі операційної системи Linux. Через кілька хвилин після збою в роботі клієнтського софта став недоступним і офіційний сайт компанії Skype.com.
"Деякі користувачі можуть мати проблеми при роботі зі Skype. Ми розслідуємо причини збою", — повідомили представники компанії в своєму блозі на сервісі Twitter.