Рятувальники повідомляють, що досі під завалами перебувають десятки людей. Рятувальну операцію ускладнює те, що пожежним машинам та спецтехніці важко дістатись до місця трагедії вузькими вулицями Нью-Делі. Витягати постраждалих з-під уламків допомагають мешканці сусідніх будинків. За попередньою інформацією, причиною трагедії стало ослаблення конструкцій будівлі через потужні повені.
Мерія міста зазначає, що дім, обвал якого забрав десятки життів, міг бути зведений незаконно, з порушенням технічних вимог. У будинку проживало понад дві сотні людей, більшість з них - робітники-заробітчани з сім'ями.