Скандал з IdrisKa: хто винен у зіпсованій відпустці українських туристів

Виснажені але щасливі, нарешті вони на рідній землі. З Іспанії додому туристів доправив туроператор IdrisKa, який перед цим покинув їх там напризволяще.

Прилетіти за українськими туристами, попри конфлікт з туроператором, авіаперевізника переконало МЗС. Однак на це знадобилась практично доба, тож покинутим туристам довелося понервуватися. Та й про проблеми з рейсом не всі дізнались вчасно.

Ми тоді до них додзвонитись не могли. Нас попередили в останню хвилину, коли ми вже мали сідати на трансфер– розповіла Любов, яка відпочивала за турпутівкою в Іспанії.

Декому через це довелося ночувати в Малазькому аеропорту. Більшість же туристів просто продовжили свою відпустку ще на добу. За власний рахунок.

За інформацією МЗС, частина клієнтів IdrisKa і досі в Іспанії. 2 вересня їх обіцяють відправити назад в Україну.

Читайте також: Міністр назвав три лоукост-компанії, які можуть "зайти" в Україну у 2018-му

Під офісом же туроператора зібрались незадоволені люди. Наталя і Юлія – посередниці між IdrisKa та туристами. Прийшли захистити клієнтів.

Ми будемо писати заяву на повернення коштів у повному обсязі, які були сплачені туристами, згідно з договором по ранньому бронюванню за півроку до туру– заявили посередниці.

Турагенти кажуть, що така халепа трапляється вже не вперше. Кілька років тому інша турфірма вчинила так само. За їхніми словами, туристам так нічого і не повернули, мовляв, наші туристи не захищені державою.

Переговори з горе-турфірмою IdrisKa наразі результатів не дали. Тільки сказали, якщо вони протягом 30 днів не передзвонять і не повідомлять про своє рішення, то скоріше за все гроші не повернуть.

Читайте також: Стало відомо, скільки біометричних паспортів замовили українці від початку безвізу