Оскільки її клієнти в цей період скористаються послугами конкуруючих авіаперевізників, повідомляє. Під час березневої страйку British Airways довелося скасувати сотні рейсів, що обійшлося їй приблизно 43 млн фунтів. Виручка компаній скорочується приблизно на 18% в той рік, коли її клієнти стикаються з негативними враженнями від продукції або послуг, вважають у Манчестерській школі бізнесу.

"Є люди, які завжди будуть літати British Airways, але багато інших більш мінливі, і вони підуть до інших компаній. Не думаю, що British Airways або профспілки досить серйозно до цього ставляться", - відзначив професор Манчестерською школи бізнесу, спеціаліст по репутації корпорацій та її впливу на бізнес Гері Девіс.

З початку травневого страйку рейсами British Airways не відлетіли вже більше 50 тисяч чоловік. Страйкуючі бортпровідники не мають наміру скорочувати терміни першої з трьох п'ятиденних акцій, якщо компанія не піде на поступки і не відновить премії та пільги для співробітників. За оцінками Девіса, бренд British Airways коштує близько 4 млрд. фунтів.