Почему Tesla возглавила рейтинг недоверия?

Согласно последнему отчету Electric Vehicle Intelligence Report, Tesla получила самые низкие или одни из самых низких показателей среди различных категорий. Например, только 26% респондентов имеют положительное отношение к компании, тогда как 39% – отрицательное. Это дает компании чистый негативный рейтинг восприятия на уровне -13 баллов. Ситуация ухудшилась стремительно: еще в апреле этот показатель составлял -7, пишет 24 Канал.

Смотрите также Новый инцидент с Tesla: Robotaxi врезалось в припаркованный автомобиль

Около 48% участников опроса заявили, что не доверяют компании, тогда как доверяют ей 40%. Это дает Tesla чистый рейтинг доверия -8, что является худшим показателем среди крупных игроков рынка. Единственной компанией с подобным негативным результатом стал вьетнамский автопроизводитель Vinfast, который не смог закрепиться на американском рынке.

Одной из главных причин падения доверия является восприятие безопасности автомобилей Tesla. Компания также имеет самый низкий рейтинг по этому показателю среди основных производителей электрокаров – только 55% опрошенных считают ее автомобили безопасными. В значительной степени на это влияет функция полного автопилота (Full Self-Driving). Опрос показал, что 55% респондентов считают, что технологию FSD от Tesla следует запретить, а 53% выступают за запрет роботакси.

Проблемы с репутацией Tesla не являются новыми. Еще в 2022 году отчеты Consumer Reports указывали на проблемы с надежностью электромобилей Tesla, в частности с кузовным оборудованием, подвеской и климатической системой. Мы регулярно слышим, что компания отзывает свои автомобили из-за той или иной массовой неисправности:

Кроме технических аспектов, на имидж компании влияют и репутационные факторы, связанные с ее противоречивым руководителем Илоном Маском, что сказывается на критериях "Характер" и "Доверие".