На місце події одразу прибули підрозділи рятувальників, пожежників і медиків, які надали допомогу постраждалим. Загиблих в результаті аварії немає.

Гілка метро, ​​на якій відбулося зіткнення, виявилася паралізованою, поїзди зупнилися. Керівництво метро Сан-Паулу прийняло рішення ввести в дію надзвичайний план, що передбачає підключення паралельної гілки для перевезення пасажирів.

За оцінками місцевих експертів, "Червона лінія" метрополітену, де й сталася аварія, перевозить в день близько 1,5 мільйона пасажирів.

Причини інциденту поки не встановлені, ведеться розслідування.