Так, 84% батьків сказали, що в школах вимагали спонсорські внески . 40% стверджують, що від них вимагали плату в державних і комунальних навчальних закладах.
Після фінансових проблем найбільше українців у школах турбують соціальні питання. Більше половини батьків скаржаться, що в школах погане харчування і медичне обслуговування, 21% стверджує, що в школах з дітьми жорстоко поводяться.
38% батьків не подобається професійний рівень вчителів, які вчать їхніх дітей.
12% опитаних батьків стикалися з випадками незаконної відмови у зарахуванні дитини до школи і 27% - з перевіркою знань на вступній співбесіді.
Щодо вчителів, то для них найголовнішими порушеннями прав є залучення до наднормових робіт (32%), виконання робіт, не передбачених трудовою угодою (29%), перевищення норм наповнюваності класів (26%).
Студенти найчастіше незадоволені якістю послуг, які надають університети. На думку спудеїв, знання, які дають виші, не відповідають стандартам ринку. До цієї ж категорії відносяться скарги на відсутність практичної підготовки і і невиконання нормативів матеріально-технічного та фінансового забезпечення вузів.
Серед соціальних проблем студентів - порушення їхнього права на проживання у гуртожитку (51% студентів отримали відмову через нестачу місць). 34% скаржаться на те, що в них незаконно вимагали плату за навчання у вишах.
Викладачі вищої школи нездоволені, що у них перевищено наукове та педагогічне навантаження (44% опитаних), перевищення річного робочого часу (34%), залучення до робіт, не обумовлених трудовим договором (21%).
Порушенням своїх прав студенти вважають також перевантаженість навчальних курсів (44%), перевищення нормативів співвідношення студентів і викладачів (40%), підвищення плати за навчання протягом терміну навчання (39%).
І викладачі, і вчителі не задоволені оплатою праці: вони не отримують достатньо коштів на дослідження, їм не виплачують передбачені законом надбавки, тай схема виплати премій непрозора.