Внаслідок зіткнення, локомотив та перші три вагони буквально налетіли один на одного. На момент аварії у потягу знаходилися близько тисячі пасажирів.
На місце катастрофи прибули 30 бригад швидкої допомоги, а також вертольоти для транспортування поранених.
За фактом аварії розпочато розслідування. За попередньою версією, у потяга не спрацювали гальма.