ChatON буде існувати в двох версіях — перша буде призначатися для "звичайних" мобільних телефонів, а друга — для смартфонів і планшетів. "Базова" версія дозволяє обмінюватися повідомленнями, зображеннями і контактами з адресної книги. Користувачі "розширеної" версії зможуть також відправляти один одному аудіозаписи та відеоролики. Крім того, Samsung планує випустити клієнт ChatON для настільних комп’ютерів.
Служба ChatON почне функціонувати в жовтні і буде доступна в 120 країнах на 62 мовах.
Однією з головних переваг месенджера буде його здатність працювати не тільки на апаратах Samsung. Компанія пообіцяла випустити програми ChatON для основних мобільних платформ. На пристрої Samsung ChatON буде встановлюватися за замовчуванням.