Загальноприйнято, що емодзі, виражаючи позитивні емоції, допомагають викликати у співбесідника приємне враження, пише EurekAlert. Але це виявилось неправдою, що доводить робота, опублікована 31 липня у журналі Social Psychological and Personality Science.
Учасникам анкетування запропонували прочитати лист на ділову тему. В деяких були емодзі, в деяких ж – ні. Як виявилось, усі листи з емодзі сприйнялись негативніше за інші листи.
Читайте також: У Китаї "стратили" незгідних з режимом чат-ботів: машини повстали проти комунізму і режиму
Схожі результати виходили, якщо порівнювати лист з емодзі чи лист з реальним фото. Фото, у будь-якому разі, так чи інакше викликало кращий ефект (хоча б навіть нейтральний), аніж емодзі.
Люди схильні припускати, що смайл дорівнює віртуальної посмішці, але результати цього дослідження показують, що в разі робочого листування це не так: хоча б стосовно до перших контактів. Поки що смайл може замінити посмішку тільки тоді, коли ви вже знаєте людину. В інших випадках краще уникати смайлів незалежно від статі і віку співрозмовника,
– підсумувала Елла Гліксон, дослідник з факультету менеджменту Університету Бен-Гуріона.
