Керівниця управління з розвитку роздрібних клієнтів "ПроКредит банку" Ірина Малюк в ефірі програми "Ранок" на 24 каналі розповіла, як змінилась робота банку за час карантину.
Важливо Чи варто вже купувати долари та чому не можна зберігати валюту "в подушці": поради експерта
Що змінилось
Ще задовго до пандемії мова йшла про те, що всіма послугами та сервісами можна користуватись дистанційно. Це означає, що у вас немає потреби приходити у відділення, щоб здійснити ту чи іншу операцію, адже практично все можна зробити онлайн.
Головні проблеми та вирішення
Часто українські споживачі при відправленні певної суми стикаються з головною потребою – вони отримують в кінці "сюрпризи" у вигляді комісії за відправлення або зарахування. Тобто, ви відправляли одну суму, а отримали зовсім іншу.
Зараз немає ніякої потреби йти до банкомата, знімати гривню, йти в обмінник, щоб потім повертатися в банк і вносити валюту на рахунок. Зараз все можна зробити одним кліком через мобільний додаток. Це швидше і безпечніше,
– розповіла Малюк.
Якщо у деяких клієнтів є нагальна потреба прийти у відділення – зараз можна забронювати свій візит заздалегідь. Відтак вам не потрібно стояти в черзі, а операція пройде швидше та комфортніше.
Також, за словами експертки, найпопулярніші операції на час карантину були такі:
- переказ з картки на картку;
- онлайн обмін валюти;
- відкриття депозитів онлайн.
Дивіться відео про перехід банкінгу в онлайн-сферу: