Хлопець встиг вибратися із будинку й покликати на допомогу, проте врятувати папугу таки не вдалося. Як потім розповіла Мати Бена, 48-річна Вікі Ріс, папуга був янголом-охоронцем для її сина.
"Він був героєм і загинув як герой. Якби він не прилетів, не став кричати і плескати крилами, Бен загинув би в вогні", – розповіла мама.
Хлопець був один у дома, й запаливши паличку-мандрагори у кімнаті, пішов в душ. Попіл із палички впав на ліжко, яке загорілося. Почувши сигнал папуги, хлопець спробував загасити його самотужки, однак нічого не зміг зробити і залишив будинок.