1 Але щоб ефективно використовувати соцмережі, потрібні планування, стратегії і креативний підхід. Саме тоді сторінка бренду в мережі може стати одним із якісних каналів комунікації з аудиторією.
До теми Що українці найчастіше купують в Instagram та як зробити продажі зручнішими
Як соцмережі допомагають підприємцям – розповідаємо у матеріалі 24 Каналу.
Які переваги соцмереж для бізнесу?
Перш ніж перейти до ключового питання, варто розуміти, що соціальними мережами користуються понад 60% населення планети. Як зазначають фахівці Університету Святого Томаса в Міннесоті (STU), це масштабна аудиторія, з якою можна безпосередньо взаємодіяти, отримувати зворотний зв’язок, швидко адаптовуватись і реагувати на запити споживачів. Це і є ключовою перевагою соцмереж для брендів.
Крім цього, підприємці можуть більш ретельно і точно налаштовувати рекламні кампанії, обираючи аудиторію за віком, місцем проживання, освітою, професією, інтересами та поведінкою користувачів.
Реклама в соціальних мережах також може залучати потенційних клієнтів, кажуть у STU. Це особливо важливо для малого та середнього бізнесу, який часто має обмежені бюджети.
Також соціальні мережі допомагають формувати позитивний імідж. Адже це платформи, де підприємці можуть демонструвати свою експертність, ділитися корисними знаннями та відповідати на актуальні запитання клієнтів.
Соцмережі дають підприємцям багато можливостей / Фото, надане 24 Каналу
При цьому на різні соцмережі не слід публікувати ідентичні меседжі, тут варто враховувати запити аудиторії. Також потрібно розуміти свого потенційного клієнта, його вподобання і використовувати не всі канали комунікації для взаємодії.
До прикладу, Instagram має значну популярність серед українців та посідає 4 місце в рейтингу marketer.ua. Ця соцмережа є майданчиком, де бізнес може працювати, не маючи власного сайту, а продажі здійснювати через сторіз, директ та повідомлення.
А щоб продажі в соцмережах були зручними і безпечними, NovaPay пропонує Інвойси – сервіс, який дозволяє підприємцю за кілька секунд створити готовий рахунок із реквізитами ФОП і надіслати його клієнту для оплати товару чи послуг. Все відбувається без складних процесів, окремих платіжних сторінок чи витрат на розробку.
Фактично це спосіб швидко запустити онлайн-продажі там, де вже є клієнт, навіть якщо весь бізнес зосереджений виключно в межах соцмережі.
Як скористатись Інвойсами?
Спойлер – зробити це дуже просто. Для цього потрібно:
- Відкрити застосунок NovaPay і перейти до розділу “Інвойс”.
- Далі потрібно заповнити поля, вказавши назву, суму, номер замовлення, призначення платежу.
- Після цього залишається лише надіслати клієнту готове посилання або QR-код.
При цьому і для клієнта процес максимально простий: жодних довгих IBAN, додаткових переживань за те, чи все правильно ввели. Щоб здійснити оплату, достатньо перейти за посиланням або відсканувати QR-код і розрахуватись за товари чи послуги зручним способом (через Apple Pay, Google Pay, NovaPay або ввівши реквізити картки вручну).
Кошти надходять продавцю одразу після оплати, а підприємець бачить у реальному часі, хто й коли оплатив його товари, може аналізувати активність і виокремлювати постійних покупців.
Інвойси стали зручною опцією як для продавців, так і для покупців / Фото, надане 24 Каналу
Платежі проходять офіційно на рахунок ФОП, тому Інвойси можуть стати зручним сервісом для тих, хто продає через соціальні мережі, дошки оголошень або працює у форматі фрилансу, який не передбачає класичної каси чи терміналу. Крім цього, це абсолютно безпечні платежі як для продавців, так і покупців, що особливо важливо сьогодні.
До слова, для покупців послуга абсолютно безкоштовна. Комісію сплачує продавець: 1% при оплаті карткою іншого банку і 0% при використанні картки NovaPay.
*Рішення НБУ про включення до Реєстру платіжної інфраструктури № 21/770-рк від 28.04.2023; Ліцензія НБУ на надання фінансових платіжних послуг № 21/770-рк від 28.04.2023.