По данным организации, количество подключившихся к интернету людей выросло с 4,1 миллиарда человек в 2019 году до 4,9 миллиарда человек в 2021 году. Отмечается, что росту количества людей, которые используют интернет, способствовала пандемия коронавирусной инфекции.
Интересно Помощь на расстоянии: каким должно быть современное обслуживание клиентов
В сообщении отмечается, что количество интернет-пользователей возросло более чем на 10% первого года пандемии коронавируса, что является наибольшим годовым приростом аудитории за десятилетие.
Наименьший уровень доступа к интернету в развивающихся странах
Несмотря на это, среди этого количества интернет-пользователей сотни миллионов людей не имеют постоянного доступа к веб-пространству и имеют проблемы из-за некачественного интернет-соединения.
МСЭ будет работать над тем, чтобы подготовить условия для подключения оставшихся 2,9 миллиарда человек. Мы полны решимости сделать так, чтобы никто не остался позади,
– заявил генеральный секретарь МСЭ Хоулинь Чжао.
По данным МСЭ, росту количества пользователей способствовала вынужденная изоляция людей по всему миру, закрытие школ и других образовательных учреждений, а также необходимость банковского обслуживания онлайн.
В МСЭ считают, что бедность, неграмотность, проблемы с электричеством и отсутствие навыков работы с электронными устройствами являются основными проблемами людей, которые лишены доступа к цифровым технологиям.