Найпопулярнішими цифровими послугами в Україні є отримання паспортів та інші контакти з Державною міграційною службою. Такі послуги обирали 15% респондентів.
До теми Авторизуватись в Дії можна з ID-карткою через модуль NFC
Також 13% українців використовували електронні державні послуги з отримання субсидій, пільг та соціальних виплат. Ще 12% скористались е-послугами, що стосуються особистого транспорту (водійське посвідчення, продаж авто, тощо). 11% – пенсійне забезпечення.
Що виправити
Також респонденти вказали сфери, що потребують удосконалення, це:
- комунальні послуги,
- оформлення та отримання пенсій,
- медичні послуги,
- ведення малого бізнесу,
- отримання соціальної допомоги.
Також варто додати, що 47% респондентів вказали, що взагалі не користувалися електронними послугами за останній рік. Чверть з них пояснили, що їм бракує навичок для цього. А кожен п’ятий опитаний не користувався онлайн-послугами, бо немає доступу до інтернету.