Відкрив таку лінію Ральф Шульте і Олександр Бранденбург, – працівники рекламного агенства. Засновники пояснюють таку ідею тим, що людям іноді просто необхідно випустити пару.

Розробники телефонної лінії розповідають, що при розмові зі злими клієнтами виступають для них спаринг-партнерами.

Ральф і Олександр вислуховують образи за 1 євро і 49 центів за хвилину.

До речі, творці "гарячої лінії ненависті" заявили, що не планують спілкуватись з людьми, у яких очевидний психологічний стрес.