Сервіс дає можливість отримати консультацію з отримання банківських послуг за допомогою інтернет-відеозв’язку.
Кредобанк першим в Україні почав надавати такий сервіс. Клієнтів консультують щодо можливості отримання іпотечних кредитів та позик на розвиток бізнесу за державною програмою "Доступні кредити 5-7-9%". Завдяки інтернет-відеозв’язку консультації доступні у будь-якому куточку світу.
"Кожен, навіть той, хто перебуває за кордоном, може запитати практично про всі послуги, які ми маємо. Дзвонити на гарячу лінію – це завжди є більш коштовно. А тут є перевага, адже можна ще знизити витрати клієнта на зв’язок з банком", – розповів голова правління АТ "Кредобанк" Єжи Яцек Шугаєв.
Сервіс працює на платформі google meet. Відеодзвінок можна замовити на сайті банку.
"Після того, як клієнт заповнює форму, він отримує смс-повідомлення та e-mail", – пояснив менеджер проєкту "Відеоконсультант" АТ "Кредобанк" Юрій Симоненко.
В e-mail є підтвердження запису та коротка інструкція. Коли підходить час розмови, клієнт отримує персональне посилання на відеозустріч. Приєднатись треба якнайшвидше, щоб не опинитись в кінці черги.
Невдовзі й інші послуги банку стануть доступними для відеоконсультацій.