Ештон закликала казахську владу негайно провести розслідування та мирним шляхом вирішити проблеми нафтовиків.
16 грудня в Жанаозені спалахнули безлади. Нафтовики, які проводили страйк, вступили у сутички з поліцією. Проти протестувальників застосували зброю та сльзогінний газ.
Влада повідомила про понад 10 загиблих. Водночас неофіційні джерела заявили про 50-70 вбитих.
Президент Казахстану Нурсултан Назарбаєв запровадив в Жанаозені надзвичайний стан.