Зокрема, йдеться про аномальний попит улітку та перекупів. Про це повідомляє 24 Канал із посиланням на публікацію компанії від 24 липня.
Дивіться також Голодні ігри: чому українці масово скаржаться на відсутність квитків на потяги "Укрзалізниці"
Чому виникає дефіцит квитків?
У компанії розповіли, що літо – пік сезону. Аномальний попит спостерігають у липні – серпні щороку.
Аномальний попит на квитки влітку / Інфографіка УЗ
Окрім того, варто зважати на групові перевезення – групи з прифронтових територій, родини ВПО, діти військовослужбовців і героїв, що загинули тощо. У 2025 році спостерігають зростання попиту на 87%.
З початку літа перевезено 204 тисячі пасажирів, зокрема 140 тисяч дітей за груповими заявками. Через спецрезерв перевезено 70,5 тисячі військових.
Групові перевезення залізницею / Інфографіка УЗ
Як борються в Укрзалізниці?
Щодо перекупів – понад 2 800 акаунтів заблоковано за порушення правил купівлі, а міжнародні рейси доступні лише з валідацією через Дію.
Окрім того, компанія розглядає введення валідації для найпопулярніших внутрішніх маршрутів у пік сезону.
Також Укрзалізниця збільшує кількість поїздів – додано 8 нових рейсів на популярні напрями, замовлено 100 нових вагонів, а інтерсіті тепер курсує навіть уночі.
Потяги постійно в русі: на кожен вагон плюс 10% пасажирів,
– кажуть у компанії.
Там також поділилися порадами для купівлі квитків. Устигнути зробити це більше шансів онлайн – саме так продаються 90% квитків.
Окрім того, Укрзалізниця радить користуватися автовикупом: "сервіс ловить квитки з повернень, і квитки йдуть людям, а не ботам". З 403 тисяч заявок 229 тисяч успішні, лише 4% не спрацювали, решту скасували самі користувачі.