Послуги з видачі паспортів працюють, але з проблемами: що важливо пам'ятати

Чи працюють сервіси ДМС

Кілька днів тривали роботи з ліквідації збою з реєстрами, через що були призупинені деякі послуги з оформлення документів. Незабаром має запрацювати й сайт Державної міграційної служби. Про це повідомили в Міністерстві внутрішніх справ.

Фахівці завершили технічні роботи в сервісах ДМС. Від ранку 5 жовтня відновлено роботу сервісів. Тому люди можуть звертатися до підрозділів служби або в ЦНАП для оформлення паспорта громадянина України й документа для виїзду за кордон.

Підрозділи Міграційної служби та відділення "Паспортного сервісу" працюють у штатному режимі відповідно до графіків– йдеться в повідомленні.

Українцям нагадали, що відновлено роботу всіх сервісів і надання послуг. Також люди можуть записуватися до електронної черги. А ті записи, які було здійснено на період збою, залишаються чинними – тобто повторно реєструватися в електронній черзі не потрібно. У такому випадку людина може прийти до підрозділу й звернутися за послугою в зручний час.

При цьому офіційний сайт Державної міграційної служби має відновити роботу в найближчі години.

Водночас користувачі повідомили, що в окремих містах і районах реєстри ще не працюють, тому й послуги недоступні. Дійсно, не всі ЦНАПи й підрозділи ДМС зараз працюють стабільно, як і сервіси на сайті служби.

Фахівці зазначають, що в міграційній службі тривають заходи щодо роботи окремих підрозділів. Це складний процес, який потребує часу та технічних налаштувань, тому робота сервісів може бути нестабільною.

Електронна черга наразі функціонує з перебоями. У звʼязку з цим можливі випадки, коли послуга не спрацьовує або відображається некоректно. Ми розуміємо, що це створює незручності для громадян, і приносимо вибачення за тимчасові труднощі– повідомили в ДМС.

Нагадаємо, доступ до інформаційно-телекомунікаційних систем Державної міграційної служби обмежували через технічну несправність обладнання оператора зв'язку. Послуги не надавалися, доки тривали відновлювальні роботи.

За кордоном видача паспортів так само продовжується в консульських службах та в підрозділах ДП "Документ". Аби послугу й готовий паспорт надали українцеві призовного віку, він має пройти перевірку військово-облікових даних, які відображаються в Резерв+.