Чи дозволено бізнесу зовсім не приймати оплати карткою?

Безготівкова оплата – це законне право громадянина, який отримує товар чи послугу. Відмовити в оплаті карткою можуть лише фізичні особи-підприємці першої групи оподаткування, а також ті хто використовує для продажу торгові автомати чи виносну торгівлю. Про ці та інші випадки розповів заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор.

Дивіться також Нелегальна кава заполонила Україну: які схеми використовують і хто на цьому заробляє

Серед винятків, які можуть не користуватися оплатою картками, є бізнеси на територіях проведення бойових дій, окупованих районах або в місцях, які перебувають у блокаді.

Але в інших ситуаціях клієнту не можуть забороняти платити карткою. Адже це фактично суперечить правам споживача, які захищає відповідний Закон.

Як розповів експерт, відмова суперечить принципам доступності та якості обслуговування. Часті випадки можуть призвести до того, що за діяльністю почнуть слідкувати органи контролю, наприклад, податкова.

Люди можуть спробувати відстояти право на оплату карткою. Для цього рекомендується:

  • уточнити причину відмови та зафіксувати факт;
  • звернутися зі скаргою для адміністрації.

Якщо це не допомагає, можна подати звернення до територіального органу Держпродспоживслужби.

Можливість безготівкової оплати – це не питання вибору бізнесу, а вимога закону. Її дотримання свідчить про належний рівень правової культури, відповідальність та повагу до споживача. Саме з дотримання таких базових вимог формується прозорий і справедливий ринок,
– зазначає Андрій Крейтор.

Що ще варто знати про оплату готівкою та картами?

  • Бізнес в Україні зобов'язаний забезпечувати можливість безготівкового розрахунку, і відмова приймати оплату карткою або відсутність технічної можливості для цього вважається порушенням. За таке передбачені штрафи — від 1 700 до 3 400 гривень, а за повторне порушення сума може зрости до 17 000 гривень.

  • В Україні стрімко зростає частка оплат картками. Зараз безготівкові операції становлять переважну більшість усіх транзакцій, тобто понад 95%. Українці дедалі рідше використовують готівку, натомість активно оплачують покупки в магазинах, онлайн-сервіси та перекази з картки на картку, що свідчить про майже повну цифровізацію розрахунків.