На місці працювали не менше десяти бригад пожежників, а також рятувальна служба.
За інформацією пожежників, пожежа почалася в одному з номерів, але полум’я поширилося за його межі. Довелося евакуювати жителів готелю. Обгорілих людей немає, але є ті, хто надихався чадним газом.
Зараз на місці працюють бригади швидкої медичної допомоги. Причини пожежі з'ясовуються.