Якщо ви не можете подзвонити або зайти в інтернет через проблеми в мережі вашого оператора, це не обов'язково означає, що ви залишилися повністю без зв'язку. Ви самостійно, за кілька хвилин, можете змінити оператора на будь-якого іншого. 24 Канал розповідає, як це зробити.
Дивіться також У Kyivstar пояснили, що сталося зі зв'язком та інтернетом
В Україні діє національний роумінг, який дозволяє перемикатися між операторами Kyivstar, Vodafone та lifecell без зміни сім-карт та тарифів.
Як змінити оператора:
- Вимкніть в телефоні автовибір мережі.
- для Android: налаштування – мобільна мережа – оператор.
- для iOS: параметри – стільникові дані – вибір мережі.
- Знайдіть та оберіть доступну мережу вручну: Vodafone UA, UA Kyivstar, lifecell.
- Якщо підключитись не вдалось, спробуйте ще раз або вибрати іншу мережу. Якщо не виходить, перезавантажте телефон.
- Перевірте можливість подзвонити чи відправити SMS
- Раз на день намагайтесь повернутись до мережі свого оператора – вручну або увімкнувши автовибір мережі.
Вмикаємо ручний вибір мережі / Фото 24 Канал
До речі, пресслужба сервісу Дія порадила відкрити застосунок, поки ви під'єднані до домашнього WiFі, щоб ваші документи були завантажені.
Нацроумінг не працює
Після масштабного збою абонентам Київстар не вдається підключитися до національного роумінгу. Річ у тім, що проблема зі зв'язком вплинула і на інші сервіси. Зокрема, й на внутрішній роумінг.
Поки триває усунення проблеми, у ДСНС рекомендують абонентам шукати альтернативні засоби зв’язку.
Альтернативні способи зв'язку
- стаціонарні телефони;
- месенджери: Viber, WhatsApp, Telegram, Signal, Facebook Messenger, Instagram (за наявності доступу до мережі Інтернет, зокрема через Wi-Fi).
- програми, які функціонують як рації: Voxer Walkie Talkie, Walkie Talkie та Two Way: Walkie Talkie.
До теми Як залишатися на звʼязку, якщо пропала мережа: важливі поради
Збій у роботі Kyivstar: що відомо
Близько 7:00 користувачі почали повідомляти про проблеми з мережею Kyivstar: здійснити дзвінок було неможливо, відправити повідомлення можна було, а ось з інтернетом теж у багатьох були проблеми.
Станом на 8:00 ранку у Kyivstar заявили про технічний збій, унаслідок якого можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в Інтернет у частини абонентської бази.
Згодом стало відомо, що причиною масового технічного збою в роботі найбільшого мобільного оператора України Київстар стала хакерська атака на ядро мережі.