Звільнимо всіх, хто не посміхається і грубіянить, – керівник "Укрпошти"
Нове керівництво ПАТ "Укрпошта" працює над залученням у команду співробітників, які уміють доброзичливо та привітно спілкуватися з клієнтами.
Про це розповів в.о. генерального директора ПАТ "Укрпошта" Ігор Смілянський, передає "Укрінформ".
"Наше трудове законодавство недосконале, і воно гальмує розвиток країни. Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти шість кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття "хамства", – заявив Смілянський.
Читайте також: "Укрпошта" запустила чат-бот для відстеження відправлень
Він також додав, що під час реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.
"Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а тих, хто не посміхається і грубіянить – звільнимо", – сказав Смілянський.
У штаті Укрпошти на сьогодні налічується 36 тисяч листонош, що обслуговують 6.5 мільйонів клієнтів по всій території України.