Офіс Військового омбудсмена приймає скарги: хто саме може просити захист своїх прав

З якими скаргами можна звертатися до військового омбудсмена?

У 2025 році президент Володимир Зеленський призначив першого в історії України військового омбудсмена, який здійснюватиме демократичний цивільний контроль за сектором безпеки і оборони. Цю посаду обійняла Ольга Решетилова. Офіс Військового омбудсмена розповів, що військові користуються можливістю й часто звертаються за допомогою.

Дивіться також В Україні є "складні" військові частини, зокрема з насиллям над воїнами, – омбудсмен

Як повідомляють в офісі, звертатися з питаннями щодо служби, соціальних гарантій та інших питань можуть:

• військовослужбовці Збройних сил України та інших військових формувань;
• резервісти та військовозобов’язані, які проходять навчання;
• члени добровольчих формувань територіальних громад;
• добровольці руху опору на тимчасово окупованих територіях;
• особовий склад правоохоронних органів, який бере участь у бойових діях;
• законні представники за військових (іноді – за довіреністю).

Звернення від родичів військових Офіс також приймає, але тоді, коли вони подаються в інтересах військових і щодо питань проходження служби. Зокрема, омбудсмен уповноважений розглядати питання отримання довідок з військових частин та інших документів, що підтверджують проходження служби. Також захисники можуть звертатися з питаннями оформлення грошового атестата й питаннями щодо проходження служби.

Важливо! Якщо ж громадянин ще не пройшов збори, то Офіс військового омбудсмена прийняти скаргу не може. Також не приймаються звернення ветеранів війни, що не пов’язані з поточною військовою службою.

Офіс Військового омбудсмена діє згідно з законом № 4630-IX і має лише визначені повноваження. Відомство може розглядати скарги і проводити перевірки стосовно ймовірного порушення прав чинних військових під час служби.

Звернутися до військового омбудсмена зі скаргою можна через:

1. онлайн-форму на сайті;
2. електронну пошту skarha@milomb.gov.ua

Як в Україні формувався новий інститут військового омбудсмена?

• В Україні в вересні 2025 року підписали закон про створення Офісу військового омбудсмена. Його головне завдання визначили як контроль дотримання прав військовослужбовців, реакції на скарги, перевірку військових частин і слідкування за діями командування і Міноборони.

• Народні депутати підтримали створення цієї посади як окремого механізму захисту військових. Разом з іншими органами Військовий омбудсмен має посилити цивільний контроль у секторі оборони.

• Першим Військовим омбудсменом за рішенням президента стала Ольга Решетилова. Вона вже окреслює проблеми в армії, які потребують системного реагування.