Во многих многоэтажках Киева батареи в отопительный сезон не в состоянии обогреть квартиру. Жители пишут жалобы во все инстанции. Представители ЖЭКа составляют акты, но в квартирах не теплеет. Но, в связи с платежками, за "холодные батареи" людям придется заплатить почти по 900 гривен с каждой квартиры.
В "Киевэнерго" говорят, жалоб не получали и крайний в этой ситуации ЖЭК. А в службе защиты прав потребителей говорят: если в квартире меньше 18 градусов, то надо требовать перерасчета.
Если температура уменьшена, или превышает, обязательно это фиксируется актом балансодержателем вместе с пользователем помещения и делается перерасчет,
– заявляет глава Госслужбы по вопросам защиты потребителей в Киеве Олег Рубан.
Если батареи холодные больше чем полсуток, то нужно вызвать специальную комиссию из ЖЭКа или Облэнерго. За каждый градус меньше нормы тариф за этот период должны уменьшить на 5%. Если же температура в квартире ниже 12 градусов, то платить за отопление вообще не нужно. Правда, срока, в течение которого комиссия должна прийти, нет.
Если комиссии не дождались, акт можно составить с соседями.
К акту лучше приложить фото или видео замеров температуры. ЖЭК или облэнерго обязаны принять такую жалобу. Правда, требовать перерасчет могут жители домов, где нет счетчиков тепла. Если же ЖЭКи только составляют акты, но теплосети не ремонтируют, то им за халатность грозит уголовная ответственность.
Читайте также: Как значительно сократить расходы на горячую и холодную воду: 10 действенных советов